СПЕЦИАЛИЗИРОВАННАЯ КЛИНИКА СТОМАТОЛОГИИ И КОСМЕТОЛОГИИ
многоканальный телефон + 7 (812) 748-28-28 с 9:00 до 22:00 / без выходных
Записаться

Не лечите стоматологов

Среди множества хвалебных слов клинике Эверест, которые можно прочитать в интернете, встречается несколько странных критических отзывов. Ответим честно на все, нисколько не усомнившись, что данные люди действительно лечились в Эвересте, что это не вбросы завистников-конкуррентов, дабы очернить честное имя клиники, добавив ложку дёгтя в бочку мёда. Хотя бросается в глаза то, что подавляющее большинство «обиженных» клиникой почему-то не указывают имена врачей, которые оказались некомпетентными, да и о самих процедурах пишут размыто и без конкретики. Типа «он хотел залечить мне здоровый зуб». При этом не указывается ни то, кто именно хотел, ни то, каким образом «залечить», ни то, как пациент узнал об этом, несомненно, непозволительном «желании» доктора. Возникает подозрение, что обиженные осторожничают с конкретными именами из-за боязни быть привлечёнными за клевету, и это всё же отсылает нас к предположению о вбросах.

Разберём некоторые отзывы

Некий молодой человек даёт нам  совет, предлагая следовать «простому правилу»: если вам поставили диагноз на пять зубов и ни один из них не болит — бегите из этой клиники. Редкостно умный совет! Молодой человек так и сделал: убежал из Эвереста, и с радостью сообщает нам, что в другой клинике у него нашли всего один нездоровый зуб. Действительно, какая экономия! А то, что через некоторое время, у него всё-таки заболит то, что пока не проявило себя, и ему придётся идти к врачу снова, а потом ещё раз, и ещё раз? Что ж, это просто совпадение! Главное, что в данный конкретный момент он не дал этим алчным хапугам-докторам, то и дело нарушающим клятву Гипократа ради наживы, «залечить» его, несомненно, здоровые зубы!

Тот же случай и у другого пациента, который сообщает нам, что всегда отличался здоровыми зубами, а в клинике Эверест на обследовании у него нашли «кучу кариесов». И что другой врач был этому крайне удивлён, потому что ничего подобного не обнаружил. Тут мне хочется привести собственную историю болезни. Зубы, увы, у меня с детства плохие. Лечу их с первого класса, так что уже напротяжении 35-ти лет периодически оказываюсь в стоматологическом кресле, и развитие отечественной стоматологии проследила на собственном опыте. Да, в советские времена было всё бесплатно. Лечили быстро и, как я понимаю, наиболее запущеные зубы, потому что многих надо было успеть обслужить. Лечили нас прямо в школе, позже — в институтской общаге. Спустя время, все эти пломбы пришлось переделывать. Сейчас я уже более десяти лет лечусь у прекрасного специалиста, которая, будучи женщиной разговорчивой, многое успела мне поведать о сути зубных болезней. Патология порой развивается изнутри. Стоматологи тоже люди. Даже очень хороший специалист может не заметить лёгкое потемнение определённого участка эмали. Когда врач начинает вскрывать это место, он «проваливается в полость». Ту самую полость, где идут патогенные процессы. Это довольно примитивное, обывательское объяснение того, что происходит, когда нам «сверлят» зуб. Но и оно показывает несостоятельность претензий о «залечивании здоровых зубов». Здоровье зуба — вещь очень относительная.

Жалоба о том, что «потребовали 20 тысяч за лечение молочных зубов» — на самом деле не жалоба, а свидетельство о незнании родителей. Молочные зубы нужно лечить очень тщательно. От здоровья молочных зубов зависит здоровье будущих коренных. Знавала я одного мальчишку. У него в семь лет рот был абсолютно чёрный. Когда улыбался, было страшно! Все молочные зубы просто сгнили. И дело тут не в количестве съеденных конфет, а в отношении родителей к молочным зубам ребёнка. В их незнании, что профилактику и лечение зубов нужно вести с рождения. Ну как здесь не присовокупить банальную истину: родители, не экономьте на здоровье своих детей!

Да и на своём здоровье не стоит экономить. Вот ещё один пациент пишет о своих «неприятных впечатлениях»: «навязывают имплантацию и врачей, которые не подходят по времени посещения». Давайте всё-таки отделим мух от котлет. Навязывают имплантацию? У людей интересная психология: если из нескольких вариантов лечения им советуют наиболее дорогостоящий, они это называют «навязыванием». Хотя причина очевидна. Хороший имплант единожды установленый может «простоять» 15 лет. Что же касается врачей, это не они вам не подходят по времени посещения, а часы их работы. Вам предлагается специалист наиболее подходящий для решения вашей проблемы. Будьте добры построиться под его рабочие часы.

Остальные отрицательные отзывы, извините, из разряда: «давайте посмеёмся вместе!»:

«Ужасное место!»…(sic!) «Развели на ненужное лечение…» (степень ненужности вы сами определили, товарищ? У вас мед. образование есть?) … и далее «Врач.. (какой врач?) «вырвал здоровый зуб»  (поразительно! Очевидно, без ведома пациента и насильно) .  Пострадавший также повествует о том, как он в гневе ворвался к этому врачу (видимо, спустя какое-то время), а тот сказал, что впервые его видит. Не исключаю, что пациент настолько эмоционален, что просто не запомнил, у кого именно он лечился и ворвался не к тому. Господа, если хотите жаловаться, указывайте конкретные имена! Так корректнее и звучит правдоподобнее.

Да! Судя по ещё одному отзыву, Эверест — место действительно «ужасное». «Довели девочку 10 лет до истерики»- написано в отзыве. Как просто свалить на врача (не указывая при этом ни имени, ни даты, ни причины посещения) ваше элементарное неумение подготовить ребёнка к походу в клинику. Судя по другим отзывам, в клинике работают мастера детской стоматологии. Им удаётся даже такая фигура высшего пилотажа, как лечение без анестезии. Всем известно, что укол анестезии болезненный, от него долго «отходят», он требует дополнительных затрат. Врачам удаётся добротой и мастерством отвлекать малышей от неприятных ощущений. Странно было бы, если бы в их ряды вдруг затесался врач-садист, намеренно запугивающий детей.

Я оставлю без комметариев отзыв со словами: «Нам они зубы попортили, пришлось обращаться в органы. Проверка нашла кучу нарушений и просрочки». При этом автор отзыва  на всех сайтах, где оставил его, обещает приложить фото соответствующего документа, но нигде его так и не приложил.

Мораль. Любой клинике важно знать мнение пациентов о качестве обслуживания. И если есть недостатки и ошибки вовремя их устранять. Если хотите пожаловаться, указывайте дату посещения, процедуру или лечение, которое получили, фамилию врача, что конкретно не устроило в итоге. Думаю, при честном и объективном подходе и своё имя не понадобится скрывать. Добро пожаловать в Эверест!